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9月1日，我省首批13家三級(jí)醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)正式啟動(dòng)。上午10時(shí)許，記者在西安交大醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院門診大廳看到，各掛號(hào)窗口前排著長長的隊(duì)伍，由于是網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)實(shí)行的第一天，一些患者還不知道這項(xiàng)服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士告訴記者，這幾天她們不停地向患者宣傳這項(xiàng)服務(wù)，希望通過開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)能緩解門診人滿為患的現(xiàn)象。
    在13家醫(yī)院中，陜西省婦幼保健院從2005年開始率先開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)試點(diǎn)，目前，每天有300多人次通過網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)就診。西安市南郊一企業(yè)工作的王女士是該院的“�？汀保�患有婦科病的她每月至少要到醫(yī)院就診一次，掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、檢查排隊(duì)，加上路上往返的時(shí)間，看一次病得花一天時(shí)間。王女士說：“我今年2月開始在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，不需要漫長的排隊(duì)等待，在家里就能很輕松地掛上號(hào)，按照預(yù)約的時(shí)間提前半小時(shí)到醫(yī)院就可以了。比以前要節(jié)省一半的時(shí)間，省了不少事�！�
    陜西省婦幼保健院婦科分診護(hù)士尚麗說，網(wǎng)上掛號(hào)可以提前7天預(yù)約，但有的患者早晨五六點(diǎn)就來醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，為了不影響現(xiàn)場排隊(duì)掛號(hào)患者的正常就診秩序，醫(yī)院對專家號(hào)采取有限放號(hào)、有序放號(hào)，合理安排預(yù)約掛號(hào)和現(xiàn)場排隊(duì)掛號(hào)患者的就診時(shí)間，基本保證了患者能在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)就診。
    該院負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)管理的許沛告訴記者，目前，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)就診的患者占日門診量的20%，而且有逐月上升的趨勢，越來越多的患者開始利用這種便捷的服務(wù)。預(yù)約平臺(tái)能查詢到專家號(hào)的余額情況，預(yù)約掛號(hào)一律采取實(shí)名制，患者在預(yù)約時(shí)應(yīng)詳細(xì)提供就診人的真實(shí)姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式或醫(yī)�？ㄌ�(hào)碼等內(nèi)容，預(yù)約成功后記住預(yù)約號(hào)按時(shí)間要求去醫(yī)院就診即可。
    據(jù)了解，省衛(wèi)生廳要求，從10月開始全省所有三級(jí)醫(yī)院開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展此項(xiàng)服務(wù)。預(yù)約掛號(hào)要優(yōu)先保證特色�？坪椭�名專家在網(wǎng)上放號(hào)。預(yù)約掛號(hào)免收網(wǎng)上掛號(hào)費(fèi)，醫(yī)院不得擅自提高預(yù)約收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和增加收費(fèi)項(xiàng)目。
本報(bào)記者 焦曉寧