進(jìn)入2008年,我們聽(tīng)到最多的一個(gè)詞是春節(jié)乘車(chē)難。徘徊在火車(chē)站周?chē)臒o(wú)數(shù)農(nóng)民工兄弟,離家在外的游子們心中的聲音匯成了一句話:回家過(guò)年。
今年,春運(yùn)不僅客流比往年要大,而且遇到了幾十年少有的冰雪災(zāi)害。鐵路,成了急著回家過(guò)年人們不二的選擇。為了保障人們乘火車(chē)過(guò)年的旅途安全,我從別的工作崗位臨時(shí)調(diào)到跑車(chē),成了鐵路春運(yùn)工作的一員。這是我第一次在火車(chē)上送別人回家過(guò)年。
“今天該是臘月二十八了吧!眲倓偞驋咄贶(chē)廂,一身臭汗的我坐在乘務(wù)間里想。這就是我乘務(wù)工作——走在送別人回家的路上工作的片斷。
在從重慶返回西安的路上,我給鍋爐添完煤,發(fā)現(xiàn)在車(chē)廂連接處,一個(gè)女孩蹲在車(chē)門(mén),臉上淌著淚水,神情焦躁不安。我佯裝收拾爐子觀察,察覺(jué)女孩有點(diǎn)異常,于是我找到臨崗的乘務(wù)員,要他臨時(shí)照看。我回到車(chē)箱內(nèi)找到了她焦急的同伴,共同安撫這位女孩,一直到女孩情緒穩(wěn)定了下來(lái)。原來(lái)這個(gè)女孩是西安人,在重慶上學(xué),上車(chē)前男友提出與她分手,便產(chǎn)生了輕生的念頭。她的同伴感激地說(shuō),幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí),要不然,她真的會(huì)做出儍事來(lái)。
由于客流方向改變,我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)成都方向。從西安剛開(kāi)車(chē)不久,一個(gè)焦急的男同志找到了我,說(shuō)他的妻子懷孕7個(gè)月了,買(mǎi)的3車(chē)廂的票卻錯(cuò)上到了11車(chē)廂,由于超員太多,害怕擠過(guò)去傷害到自己的妻子。希望我?guī)兔o想想辦法。我環(huán)顧四周,車(chē)廂內(nèi)根本沒(méi)有能夠讓人落腳的地方,到處都擠滿了人,由于列車(chē)晚點(diǎn),讓孕婦到下一站從站臺(tái)上走過(guò)去也不現(xiàn)實(shí)。于是我決定,讓臨崗休班的乘務(wù)員替我值班,由我?guī)е麄冞^(guò)去。在我的不斷疏導(dǎo)下,終于把這對(duì)夫妻安全送到了3號(hào)車(chē)廂,我看看表,已經(jīng)過(guò)去了50分鐘了,雖然后背已經(jīng)被汗水濕透了,但是看到乘客滿意的表情,心里還是挺快樂(lè)的。
親歷春運(yùn)發(fā)生一個(gè)個(gè)故事,讓我懂得了要理解人,更要學(xué)會(huì)用愛(ài)心幫助別人的道理。我和我的同事們?cè)?0年少遇的冰雪災(zāi)害面前,在超負(fù)荷的工作當(dāng)中,用青年人的熱情和力量,為旅客服務(wù),為他人分憂。走在送別人回家的路上,是辛苦的,但也是幸福的。我想,只要人人都付出一點(diǎn)愛(ài),這世界將變得更加美好。 (李晨)