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記省勞模、銅川市王益區(qū)紅旗街道紅旗社區(qū)主任李秋蓮 “俺家那土坯房壞了一半，實(shí)在沒(méi)錢(qián)租好房子，能幫著找個(gè)物美價(jià)廉的不？”“這失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)到底是啥？”“這裝修聲音能小一些嗎？”……5月29日早上8點(diǎn)半，李秋蓮的一天在一堆問(wèn)題中展開(kāi)。由于腎病復(fù)發(fā)，李秋蓮走路總是彎著腰，臉色暗沉，可是一看見(jiàn)尋求幫助的居民，她便綻開(kāi)笑顏，一會(huì)兒用河南話，一會(huì)兒普通話，接待不同的居民。李秋蓮說(shuō)：“先從言語(yǔ)上讓他們有親切感，我辦事兒才能讓他們安心�！� 李秋蓮這個(gè)名字，在銅川市王益區(qū)紅旗街道幾乎是無(wú)人不知、無(wú)人不曉。每天早晨上班前，街道的商戶(hù)、居民都能看見(jiàn)她的身影，居民王大爺說(shuō)：“她每天早上都在街上巡視，看誰(shuí)家有困難，真是社區(qū)的好領(lǐng)導(dǎo)�！笨稍诶钋锷徯闹�，自己跟“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞沒(méi)有一點(diǎn)兒關(guān)聯(lián)，她將來(lái)訪居民送出門(mén)口，轉(zhuǎn)身對(duì)記者說(shuō)：“我就是一事兒媽?zhuān)�居民�?lái)我這求幫助，我就要像媽媽照顧孩子那樣，把他們都照顧好�！崩钋锷忂@樣講，可真是一點(diǎn)兒都不夸張。家住桃園礦西山家屬區(qū)的孫桂英，老伴去世后，兒子患有精神病，孫女正在上學(xué)，欠了3萬(wàn)余元外債，生活朝不保夕。李秋蓮急事急辦、特事特辦，及時(shí)將孫桂英家納入低保戶(hù)，并親自將領(lǐng)取證和存折送到家中。 “人家都說(shuō)女人辦事兒心細(xì)，我們李姐不但心細(xì)，心也大呢�！崩钋锷彽耐�事李菊樣告訴記者，從前樹(shù)人巷道路坑洼不平，下水道也沒(méi)有蓋子，附近居民最怕下雨。雨天的樹(shù)人巷泥濘不堪，污水橫流，居民出行極為不便。為了改變這種現(xiàn)狀，李秋蓮帶領(lǐng)社區(qū)居委一班人，多次深入轄區(qū)單位，上門(mén)動(dòng)員，贏得了銅川工業(yè)技術(shù)學(xué)院、銅川礦務(wù)局煤礦機(jī)械廠等單位的大力支持，采取轄區(qū)單位捐一點(diǎn)、受益居民出一點(diǎn)的辦法，籌集資金6萬(wàn)余元，硬化了道路、修建了下水道，改善了人居環(huán)境。聽(tīng)同事講著自己的事跡，辦事雷厲風(fēng)行的她反倒害羞起來(lái)：“這都沒(méi)什么，我的職責(zé)就是服務(wù)大家，應(yīng)該的。” 在紅旗街道工作已是第十一個(gè)年頭，李秋蓮回想著以往的工作時(shí)說(shuō)：“社區(qū)工作量大面寬，直接和最基層的群眾面對(duì)面，碰到的也都是一些瑣碎事，‘不怕苦、不怕累、不怕麻煩’是工作訣竅�！�2006年5月的一天，正在打點(diǎn)滴的李秋蓮，聽(tīng)到某小區(qū)居民與小區(qū)居委會(huì)因用電、用水產(chǎn)生了矛盾，導(dǎo)致居民家中斷電停水?dāng)?shù)日，居民情緒很是激動(dòng)，李秋蓮不顧自己正在感冒，毅然拔掉了吊針，獨(dú)自 趕到小區(qū)居委會(huì)，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行了處理，迅速解決了這起糾紛，化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。李秋蓮說(shuō)：“我這事兒媽可不敢休息，生活每天都不一樣，社區(qū)雞毛蒜皮的事都需要我。” 本報(bào)記者王惠玲