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 電信收費中的欺詐現(xiàn)象，可謂五花八門，陸錫蕾委員總結(jié)了六條：  
    ——“隱形”未接電話，偽裝信息服務(wù)下圈套。很多手機用戶會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有陌生的未接電話和短信。用戶若回復，便會被強制訂購某些服務(wù)；而某些陌生電話則是國內(nèi)或境外熱線偽裝成國內(nèi)普通號碼，消費者一旦回撥就會產(chǎn)生巨額費用。  
　　——欺詐短信強收費。手機總會收到一些莫名其妙的信息，用戶若不取消訂制，免費短信幾天后就會轉(zhuǎn)為收費。
　　——手機注冊設(shè)玄機。一些用戶在手機注冊時獲得免費服務(wù)的一些網(wǎng)站，會被一些不法經(jīng)營者悄悄地強制訂制一些高額短信服務(wù)。
　　——“無原則”為信息網(wǎng)站代扣信息費。電信部門都不作任何審判，先為信息網(wǎng)站代扣信息費，然后和信息服務(wù)商分成。
　　——用戶被強制接受服務(wù)。電信運營商不斷設(shè)置新的服務(wù)項目，向所有用戶開通，要求不接受該項服務(wù)的用戶取消，而用戶根本無法及時知道、及時取消。
　　——收費，大多數(shù)用戶怕索賠費時費力，只好默認。  
　　陸錫蕾委員說：“據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，全國６０％以上的移動電話用戶和小靈通用戶遭受過電信服務(wù)欺詐性收費。平均每年每門３０元，照此比例估算，全國每年產(chǎn)生的電信欺詐性收費高達７０億元以上。能夠通過投訴或訴訟獲得返還的數(shù)額微乎其微�！�
　　電信服務(wù)欺詐性收費為何能夠?qū)覍业贸�？陸錫蕾委員說，１５％左右的分成，使得電信運營商與信息服務(wù)商之間狼狽為奸。
　　其次，電信亂收費的違法成本過低。比如，一個幾元的信息服務(wù)項目，代扣數(shù)百萬甚至數(shù)千萬用戶后，獲利甚巨。但只有少數(shù)用戶會查詢發(fā)現(xiàn)，只有更少數(shù)的用戶會投訴索賠，在投訴索賠過程中能夠堅持下來的用戶更少，從而使得這些非法行為的賠償風險很低。
　　陸錫蕾委員表示，國家有關(guān)部門在解決電信亂收費問題中應該大力作為。