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劉衛(wèi)（右一）參加愛心送考，為考生準(zhǔn)備禮品，鼓勵考生自信赴考。

陽春三月，注定與一個溫暖的名字相約——雷鋒。

在西安，一輛輛印有“雷鋒車隊”字樣的出租車穿梭在古城的大街小巷，形成一道亮麗的文明風(fēng)景線。小小的車廂里盛滿了愛與溫情，將正能量傳遞到城市的角角落落。

“既然我們叫‘雷鋒車隊’這個名字，就應(yīng)當(dāng)對得起這個稱號，要堅持多做好事、實事，這是車隊成立近20年來始終堅守的理念。”3月4日，西汽集團(tuán)雷鋒車隊隊長蘇浩告訴記者。他們在平凡的崗位上熠熠閃光，用良行善舉詮釋著出租車行業(yè)的雷鋒精神。

熱心公益，讓愛灑滿古城

今年44歲的劉衛(wèi)，是西汽集團(tuán)雷鋒車隊的一名出租車駕駛員。他是西安出租車行業(yè)愛心車廂公益行動的發(fā)起人，也是愛心送考活動的堅定踐行者。從業(yè)十多年來，每逢高考季，他的身影都會出現(xiàn)在愛心送考的隊伍里。

“正是您的愛心護(hù)送，我們才不再驚慌，可以淡定步入考場。”“您的加油打氣，我們很受鼓舞！”……被劉衛(wèi)接送過的考生，無不被他細(xì)致周到的服務(wù)和助人為樂的精神打動，紛紛為他點贊。每年愛心送考的時候，細(xì)心的劉衛(wèi)都會早早到達(dá)約定地點等候，寧愿自己多等一刻，也絕不耽誤學(xué)生一分。為緩解考生的緊張情緒，他還會買筆記本贈給考生，并寫上“學(xué)有所成，心想事成”“不負(fù)韶華，未來可期”的鼓勵和祝福。

在車隊，像劉衛(wèi)這樣熱心公益的人有很多。在做好日常服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，他們積極投身幫困扶貧、助人為樂、見義勇為等各類公益事業(yè)。自成立至今，車隊累計向貧困群眾捐款200余萬元，義務(wù)接送考生、教師、軍人萬余人次，拾金不昧的錢物折合人民幣總計100余萬元，收到感謝信300余封、錦旗百余面，在社會上贏得廣泛贊譽。

暖心服務(wù)，擦亮城市名片

“就是因為有您這樣熱情善良的人，才讓我們外地游客在西安倍感溫暖！”看到手機上乘客發(fā)來的信息，的姐李永蘭心里樂開了花。作為西汽集團(tuán)雷鋒車隊的一員，她秉持“乘客事無小事”，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞文明風(fēng)尚。

在一次營運途中，李永蘭拉載了一位焦急趕飛機的乘客。經(jīng)驗豐富的她快速確認(rèn)了具體航班時間，并在腦海中規(guī)劃出最優(yōu)路線。向乘客作了解釋說明后，她沒有完全按照導(dǎo)航路線，而是憑經(jīng)驗走了自己熟悉且順暢的路段，在確保安全且合規(guī)的情況下，及時到達(dá)機場。距離航站樓兩公里時，李永蘭提前讓乘客按計價器金額掃碼支付，舍棄兩公里路費，為乘客節(jié)約了登機時間。

“西安是熱門旅游城市，平時游客很多，我們一定要用實際行動擦亮‘流動名片’，為游客朋友留下好印象。”車隊全體駕駛員始終堅持“以人為本、服務(wù)大眾、營造溫馨、傳播文明”的服務(wù)宗旨，以常態(tài)化學(xué)雷鋒為己任，為市民游客文明出行、平安出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿和知名品牌車隊。

載德前行，傳遞榜樣力量

“感謝左春紅司機，她用善良的心，用真誠溫暖了90歲的我。”在集團(tuán)辦公樓，曾接受過雷鋒車隊愛心車廂服務(wù)的兩位老人專程登門致謝，向車隊駕駛員左春紅送來了手寫的感謝信。

“當(dāng)時我和兩位老人交流得知魯阿姨、李阿姨分別是90歲和70歲高齡，于是就免費把她們送回了家。”左春紅說道，車到巷口道路狹窄，她還下車攙扶著老人送至樓下，目送老人乘電梯上樓后才返回車上繼續(xù)營運。對左春紅而言，這本是一趟尋常的愛心車廂服務(wù)，但周到的服務(wù)過程卻讓兩位老人心中泛起漣漪。“左師傅的服務(wù)，讓我們感受到了社會對老年人的關(guān)懷關(guān)注。”兩位老人對左春紅豎起了大拇指。

出租車免費接送老年人的“愛心車廂”公益行動，由西汽集團(tuán)雷鋒車隊駕駛員劉衛(wèi)在2018年9月率先發(fā)起。2018年重陽節(jié)，西安市出租汽車行業(yè)“愛心車廂”志愿服務(wù)團(tuán)隊正式成立，在榜樣的帶動下，越來越多的“的哥的姐”加入到關(guān)愛老年人出行的行列中，讓行動不便的老人出行有所依靠。“愛心車廂”志愿服務(wù)團(tuán)隊曾被交通運輸部評為“十大運輸服務(wù)榜樣品牌”，被中央文明辦授予2021年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型“全國最佳志愿服務(wù)組織”榮譽稱號。

車輪滾滾向前，新時代雷鋒故事在這里接續(xù)上演。西汽集團(tuán)雷鋒車隊的出租車滿載著溫暖，在雷鋒精神的驅(qū)動下，不斷駛向遠(yuǎn)方……

本報記者  寧黛艷