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　今冬小區(qū)終于要供暖了，可自家所在的樓棟卻被列為不供暖區(qū)域，這讓灃西新城科為城學(xué)府小區(qū)10號樓業(yè)主王先生心里涼颼颼的，同一個小區(qū)為啥還選擇性供暖？

　　業(yè)主：已經(jīng)試過水了

　　感覺被區(qū)別對待

　　10月28日，王先生反映說，小區(qū)是2023年夏季交房，總共有11棟樓，均是同批次交付，購房合同約定交房第二年供暖，前一陣物業(yè)也早早開始了供暖意向調(diào)查，原以為會如愿住上暖氣房。不料，物業(yè)最近通知大家交暖氣費(fèi)了，8、10、11這三棟樓卻被排擠除在外，在熱力公司的收費(fèi)系統(tǒng)里找不到對應(yīng)樓號，根本交不成暖氣費(fèi)。詢問原因，物業(yè)說因?yàn)檫@幾棟入住率太低了，供暖成本過高，讓業(yè)主先自行取暖。

　　“同一個小區(qū)，有的樓供暖，有的不供，區(qū)別對待不合適吧？”王先生說，小區(qū)整體入住率都低，當(dāng)時(shí)物業(yè)調(diào)查的時(shí)候算的是總體比例，怎么到具體供暖時(shí)就按單個樓棟計(jì)算了呢？他坦言，自己住的10號樓和8號樓確實(shí)只有幾戶入住，11號樓無人入住，但據(jù)他所知，9號樓也沒幾戶入住，這次卻列入了供暖樓棟。“小區(qū)整體入住率都不高，有的房子還沒賣出去。”他說，開始供暖調(diào)查的時(shí)候就很高興，后來物業(yè)還給家里打壓試了水，滿心期待著如期供暖，現(xiàn)在卻不給供了，感情有些被傷害。

　　物業(yè)：10號樓住了2戶

　　會考慮給業(yè)主電費(fèi)補(bǔ)貼

　　華商報(bào)大風(fēng)新聞記者看到，科為物業(yè)10月1日公示了供暖需求調(diào)研結(jié)果，共調(diào)研553戶，完成供暖調(diào)研問卷填寫的業(yè)主共278戶，未填寫調(diào)研問卷275戶。在回收的278戶問卷中，同意供暖211戶，占比75.90%；不同意供暖67戶，占比24.10%。

　　10月23日西咸新區(qū)灃西能源發(fā)展公司給該小區(qū)發(fā)布的繳費(fèi)通知上說，經(jīng)多方努力，小區(qū)本年度供暖問題得以解決，能夠?qū)崿F(xiàn)正常供暖，并公布了繳費(fèi)二維碼。

　　該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，小區(qū)入住率不夠60％，原本按西安市規(guī)定都無法供暖，物業(yè)做了很多工作才爭取到正常供暖。但11號樓未出售，8號樓只住了1戶，10號樓住了2戶，且很多房子還未出售。9號樓雖然入住少，但已售出的戶數(shù)多。因此，考慮到供暖成本，經(jīng)過與熱力公司溝通，除了8、10、11三棟樓外，其余8棟樓正常供暖。“我們一直在和不能供暖的業(yè)主溝通，建議先空調(diào)取暖，會考慮給予一定的電費(fèi)補(bǔ)貼。”該負(fù)責(zé)人表示，這幾樓棟里入住戶數(shù)太少了，即使供了暖溫度也無法保障，這種情況希望業(yè)主們理解。

　　為啥入住率低供暖難推動？

　　成本高 收費(fèi)難 效率低 投訴多

　　最近，西安多個小區(qū)業(yè)主反映今冬無法供暖，共同點(diǎn)都是入住第二年的新房子，且按購房合同約定應(yīng)該供暖。

　　業(yè)主們不想挨凍，要求開發(fā)商及物業(yè)履行承諾，而開發(fā)商及物業(yè)、熱力公司則擔(dān)心入住率太低，供暖費(fèi)尤其是30％的空置費(fèi)收不上來，且供暖效果也會受影響，導(dǎo)致投訴多。

　　根據(jù)《西安市集中供熱條例》規(guī)定，要求新建小區(qū)當(dāng)年申請用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60%以上，或用戶交納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)交納總熱費(fèi)的60%以上時(shí)，集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱。

　　對此，有熱力公司工作人員告訴記者，之所以有60%的規(guī)定，就是為了保證多數(shù)人入住有供暖需求。但由于供暖是民生問題，有時(shí)候業(yè)主反復(fù)投訴，經(jīng)過政府部門協(xié)調(diào)，實(shí)際入住率不達(dá)標(biāo)也可能會供暖，但帶來的后果就是供暖溫度不理想，后期又會有很多不暖的投訴，這種情況到底供不供也讓熱力公司左右為難。“新小區(qū)空置房太多了，空置的業(yè)主一般都不想交錢，因此物業(yè)收費(fèi)也難。”該工作人員說。

　　據(jù)了解，小區(qū)入住率低會導(dǎo)致供熱效率低、成本高且安全隱患多。首先，入住率低會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)的利用率降低，整體供熱系統(tǒng)可能會出現(xiàn)“小馬拉大車”的情況，系統(tǒng)壓力不足，可能導(dǎo)致管道破裂等安全事故。此外，入住率低時(shí)，供暖設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，熱量容易流失，難以達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)，影響室內(nèi)溫度。其次，入住率低會增加供熱企業(yè)的成本。空置房多，供熱企業(yè)需要為這些房屋提供熱量，但這些房屋的熱量無法被有效利用，導(dǎo)致供熱效果難以保證�？罩梅康拇嬖谝矔�影響已入住居民的供暖溫度，因?yàn)闊崃繒�從已入住的房屋傳遞到空置房。

　　針對這種情況，城管部門要求各熱力公司深入小區(qū)調(diào)查，了解真實(shí)數(shù)據(jù)，并積極與轄區(qū)主管部門、街道辦和小區(qū)物業(yè)協(xié)商，盡量保障居民溫暖過冬。 華商報(bào)大風(fēng)新聞記者 李琳