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今年三八國際勞動?jì)D女節(jié)期間，大唐寶雞熱電廠工會文體女工主管符淑媛榮獲巾幗建功標(biāo)兵，面對榮譽(yù)她卻說：“在服務(wù)企業(yè)職工這個大舞臺上，我永遠(yuǎn)是一個配角！”
在大唐寶雞熱電廠，而立之年的符淑媛還身兼節(jié)目主持人、職工“舞蹈協(xié)會”“讀書協(xié)會”負(fù)責(zé)人等多重角色。多才多藝的她已經(jīng)成為了企業(yè)舞臺上的一張最“靚”的名片，被大家親切地稱為職工舞臺上的“百靈鳥”。
在工會這個平臺上，符淑媛盡情發(fā)揮著組織才能。一次同樣的職工趣味運(yùn)動會，她能想出各種“金點(diǎn)子”，讓活動花樣層出不窮，讓平時忙碌在一線難以抽身的老職工們也其樂融融參與其中；一次職工文藝匯演，她能把勞模采訪和親情互動環(huán)節(jié)貫穿其中，讓職工倍感溫馨。在她的努力下，職工“悅讀會”“禮儀培訓(xùn)”等活動辦得有聲有色。
這期間，符淑媛更是深深愛上了節(jié)目主持這個極富挑戰(zhàn)性的角色。為了把節(jié)目主持做到盡善盡美，她利用業(yè)余時間拜訪專業(yè)人士，虛心向他們請教；一有空就認(rèn)真研究央視著名節(jié)目主持人的風(fēng)格。比如，如何讓語言更風(fēng)趣幽默，如何調(diào)動觀眾的情緒，如何靈活應(yīng)變，都成了她潛心研究的課題，她為自己定下的目標(biāo)是“零差錯、零失誤”。有一次，她在舞臺上采訪了一位業(yè)績卓著的企業(yè)老領(lǐng)導(dǎo)，采訪中，老人年老體弱，舞臺上又不能讓老人尷尬，她利用提前采訪老人所得的素材，道出老人的心聲，博得了現(xiàn)場雷鳴般的掌聲。
作為一名企業(yè)工會文體女工主管，舞臺之外的符淑媛還肩負(fù)著服務(wù)女職工身心健康的“特殊角色”。為了幫助女職工排憂解難，她采取了“個案處理”的工作方式，即“一對一”聽取職工訴求。在該廠一名女職工因思緒多疑，導(dǎo)致工作和家庭生活多方面的困難。得知這一消息后，她多次找到這位女職工談心，利用“引導(dǎo)式”心理輔導(dǎo)讓她漸漸走出心理陰影。為了提升業(yè)務(wù)技能，她還自費(fèi)主修了《心理學(xué)》《公共人際關(guān)系》等。期間，符淑媛先后對存在家庭變故、子女教育等問題的12名女職工“一對一”進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，極大緩解女職工的身心壓力。
2019年勞模宣傳月期間，由總公司組織的文化進(jìn)基層活動慰問演出團(tuán)，7天跑了6個單位。作為主持兼教練的符淑媛雖然艱辛，但她卻近距離領(lǐng)略了堅(jiān)守在不同艱苦環(huán)境中的大唐職工，感受到了他們對豐富文化生活的渴望。
當(dāng)問起服務(wù)職工這個角色比起舞臺表演哪個重要時，符淑媛回答：“服務(wù)職工是一個更廣闊的人生舞臺，在這個舞臺上，我體會到了電力職工喜怒哀樂，更體現(xiàn)了自己的人生價值。”□孫劍波
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