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　　8月22日上午9時30分，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司“會聚良緣、幸福列車”青年交友活動正式啟動，路內(nèi)外46家單位、222名單身青年齊聚西安動車段，享浪漫之旅，尋真心緣分。

　　如今，已連續(xù)開行3年的“會聚良緣、幸福列車”不斷將青年交友浪漫之旅在三秦大地溫暖延伸，為單身青年找尋幸福搭橋引線。此外，國鐵西安局還開發(fā)了“西鐵緣”職工婚戀交友線上平臺，成立紅娘志愿者服務(wù)隊，加強(qiáng)片區(qū)和路內(nèi)外單位之間的聯(lián)誼交流，實現(xiàn)線上互動與線下活動、路內(nèi)交友與路地聯(lián)誼相結(jié)合的方式，為廣大單身青年職工牽好“紅線”搭好“鵲橋”，打通“緣分”之路。

　　這只是國鐵西安局工會加強(qiáng)職工服務(wù)陣地建設(shè)，用心服務(wù)職工的一個縮影。五年來，國鐵西安局工會圍繞安居樂業(yè)、拴心留人、衣食無憂，從職工最關(guān)心、最迫切、最直接的需求入手，辦成了一批實事、解決了一眾難事，用心用情用力改善職工生產(chǎn)生活條件，推動企業(yè)發(fā)展成果與職工共享，匯聚起共建西鐵美好家園的奮進(jìn)之力。

文化引領(lǐng)潤心

　　流行病學(xué)旅居史調(diào)查、抽血化驗、彩超檢查、專家門診咨詢……全套體檢“上門”服務(wù)，還有歌舞、相聲、小品看，國鐵西安局充分了解偏遠(yuǎn)站區(qū)職工所思所盼、所急所難，在調(diào)研后，首開“送文化、送健康到一線”的文化健康列車，服務(wù)沿線艱苦站區(qū)，讓職工在健康體檢的同時，樂享文化大餐。

　　五年來，國鐵西安局工會始終把職工文化建設(shè)挺在前，圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”使命任務(wù)，著力構(gòu)建健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化，以文化人，凝心聚力。

　　先后升級改造西安、寶雞、榆林等文體場館，新建、擴(kuò)建沿線站區(qū)職工文體活動場所168個，增加活動面積10.52萬平方米，職工人均活動面積增加1.17平方米，達(dá)到2.61平方米，提前完成“到2025年全國人均體育場地面積達(dá)到2.6平方米以上”的國家“十四五”規(guī)劃目標(biāo)。堅持“三分建、七分管”，實行“一館一案”，管好用好文體活動陣地，315個文體活動陣地免費開放，實現(xiàn)了片區(qū)有中心、大站有場館、小站有設(shè)施，做到了周周有活動、月月有演出。現(xiàn)在全局各站區(qū)，隨處都能看到職工休閑、娛樂、健身的身影，“快樂工作、健康生活”成為西鐵干部職工的新常態(tài)。

　　連續(xù)舉辦巴山路地群眾運動會5次，開展西鐵職工藝術(shù)節(jié)系列活動，開行文化列車百余趟，選優(yōu)配強(qiáng)文藝骨干，組織文藝小分隊下沿線、進(jìn)班組、入工地、到公寓，累計開展“送文化到一線”活動851場，實現(xiàn)全局369個站區(qū)全覆蓋。

　　國鐵西安局工會把職工健康當(dāng)成企業(yè)財富，開行健康體檢列車32趟，為偏遠(yuǎn)小站職工送健康、送關(guān)懷。同時，與西京醫(yī)院、西北婦幼等知名醫(yī)院建立合作關(guān)系，讓全局職工享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。開展“線上+線下”相結(jié)合的職工心理健康服務(wù)，舉辦心理健康培訓(xùn)等活動62場，覆蓋48個站段數(shù)萬名職工，培養(yǎng)出職工EAP專員126名。開行交友列車6趟，成立紅娘服務(wù)隊67支，促成87對戀人成功牽手;舉辦13場集體婚禮，80對新人走進(jìn)婚姻殿堂，以貼心、暖心的實際行動當(dāng)好職工娘家人、知心人。設(shè)立女工愛心屋32個、親子房76間，建成開放式職工服務(wù)中心6個，讓家的感覺圍繞在職工身邊。

服務(wù)保障貼心

　　近期，國鐵西安局工會決定在集團(tuán)公司范圍內(nèi)開展2023年“金秋助學(xué)”活動，延續(xù)去年政策，對管內(nèi)涉及子女今年被大學(xué)本科、�？�(高職)院校錄取的在職職工家庭，開展鼓勵式助學(xué)。本科院校專業(yè)錄取的助學(xué)金2000元/人、本科院校�？茖�業(yè)或?qū)？?高職)院校錄取的助學(xué)金1000元/人，探索實施為學(xué)子送一套勵志書籍、一張入學(xué)車票或一個出行箱包等活動。

　　國鐵西安局工會圍繞職工利益發(fā)勁發(fā)力，從大處著眼、小事做起，努力為職工群眾排憂解難。連續(xù)3次提高會員普惠標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)日慰問從800元提高到1100元，人均增幅37.5%。投入4.42億元開展職工普惠慰問，新婚送祝福、退休送祝愿、生育送禮包、上學(xué)送資助，讓職工在人生的每個關(guān)鍵節(jié)點，都能感受到組織的關(guān)心。

　　同時，不斷強(qiáng)化工會的服務(wù)保障職能，全力維護(hù)職工合法權(quán)益。堅持工會組織就是給基層服務(wù)的、工會干部就是為職工辦事的。修訂幫扶救助制度，堅持“一戶一策”精準(zhǔn)施策，集團(tuán)公司114戶在檔困難職工全部解困脫困。加大企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險補(bǔ)助力度，將職工醫(yī)療自費補(bǔ)助從10萬元提高至30萬元，家屬補(bǔ)助從5萬元提高到10萬元，各項補(bǔ)助比例整體增幅15%以上。印發(fā)《職工幫扶救助工作管理辦法》，將職工18種大病病種擴(kuò)展到30種，年度最高補(bǔ)助20萬元，醫(yī)療互助保障最高補(bǔ)助10萬元，生育補(bǔ)助由1000元增加到最高8000元，累計幫扶職工117861人次，常態(tài)化幫扶、鼓勵性助學(xué)及幫困醫(yī)療合作保障補(bǔ)助達(dá)10942.42萬元，讓民生答卷寫滿獲得感、幸福感。

　　五年來，圍繞民主管理，該局切實發(fā)揮工會的維權(quán)作用。建立集團(tuán)公司、站段和車間三級服務(wù)職工清單，開通11885熱線和手機(jī)APP訴求平臺，對反映的4137條意見建議，第一時間研究解決，重點事項督辦推進(jìn)，做到事事有答復(fù)、件件有回音。發(fā)揮工會職工代表提案辦理工作，堅持用好線上廠務(wù)(黨務(wù))公開綜合信息查詢平臺，實現(xiàn)基層單位全覆蓋，集團(tuán)公司層面辦理職工代表提案212件，其中立案112件，答復(fù)100件，立案率超過50%，辦結(jié)率達(dá)到100%。

辦好實事暖心

　　五年來，國鐵西安局積極順應(yīng)廣大職工對美好生活的新期待，圍繞職工生活品質(zhì)提升目標(biāo)，制定實施《“十四五”改善職工生產(chǎn)生活條件規(guī)劃》《提升職工生活品質(zhì)三年發(fā)展規(guī)劃》，出臺配套規(guī)劃機(jī)制，高質(zhì)量兌現(xiàn)年度實事好事和民生重點任務(wù)，把實事辦好、好事辦實。

　　依托“平安是福”西鐵會員之家APP，打造網(wǎng)上服務(wù)職工新平臺，先后上線“西鐵緣”交友、文體場館網(wǎng)上預(yù)約、職工訴求處置、電子工作證和預(yù)約簽票、理發(fā)預(yù)約等功能。建成“會員特惠”西鐵會員商城，開辟消費幫扶專區(qū)，定期組織優(yōu)惠團(tuán)購和普惠福利活動，讓職工在網(wǎng)上進(jìn)行“指尖上的交流”，既能“面對面”，也能“鍵對鍵”，暢通方便快捷、務(wù)實高效的服務(wù)職工新渠道。

　　持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，針對職工通勤難問題，優(yōu)化通勤車開行方案，加掛臥鋪車廂，讓職工“上班有盼頭、回家不發(fā)愁”。為270輛宿營車配備空調(diào)、被褥、洗衣機(jī)、灶具等生活物品，宿營車變身為“移動賓館”，讓職工住的安心、洗的舒心、用的放心。同時，完善生活功能配套，建成標(biāo)準(zhǔn)化宿舍8059間，配置木質(zhì)家具12352套、床上用品7.6萬套，整修衛(wèi)生間660間、洗浴室289個，沿線站區(qū)安裝暖水寶3787臺、凈水設(shè)備1581臺，增建洗衣房、晾衣房，增設(shè)職工之家、文體活動室等共享區(qū)域，讓職工生活更加方便、舒適、溫馨。

　　該局始終把解決一線職工的生產(chǎn)生活困難作為大事來抓。持續(xù)實施“溪流工程”，集中各方力量走現(xiàn)場、查水文、找水源，摸清問題、因地制宜，改造水源井、配置凈水器、引入自來水，瑤曲、吳堡、觀音山等36個偏遠(yuǎn)站區(qū)告別了多年吃水難的困擾，職工喝上了干凈水、放心水。改造178個小食堂，擴(kuò)大就餐面積，美化就餐環(huán)境，更新不銹鋼餐廚設(shè)備，配備自動洗碗機(jī)、消毒柜、電磁灶、餃子機(jī)等炊具，為沿線職工打造更好的就餐、交流環(huán)境。

　　國鐵西安局要求各級干部躬身入局，下基層、到車間、進(jìn)班組，食堂嘗飯菜，宿舍問冷暖，與職工面對面交流，遇事不避難，承責(zé)勇?lián)��?dāng)，新官理舊賬，化解了一件件“急難愁盼”心頭事，贏得了職工的信任和稱贊。

　　本報記者 鮮康