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本報(bào)訊　進(jìn)入7月份以來(lái)，寶雞車(chē)輛段實(shí)行了信訪工作段領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，在信訪人員和段各級(jí)組織之間架起了一座相互溝通的橋梁，有效的穩(wěn)定了信訪群體，形成了全面穩(wěn)定的良好格局。
　　這個(gè)段是一個(gè)客貨混合段，點(diǎn)多線長(zhǎng)，設(shè)備、人員分散，容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。長(zhǎng)期以來(lái)，他們堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的主導(dǎo)思想，本著矛盾不上交、化解在基層的宗旨，重新研究出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)穩(wěn)定工作的實(shí)施措施》。段黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥接待，各部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，共同參與，形成了穩(wěn)定工作齊抓共干的大格局。采取疏導(dǎo)、對(duì)話、化解矛盾、解決問(wèn)題的方法，將職工反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，梳理為17個(gè)方面，分別由綜治、勞人、退管等科室負(fù)責(zé)具體事件的處理和反饋。在段機(jī)關(guān)門(mén)廳的醒目位置設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)接待牌”，每個(gè)星期四領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了掛名接待，主要負(fù)責(zé)對(duì)信訪人員的政策解釋?zhuān)�并根�?jù)信訪人員反映的問(wèn)題，通過(guò)《信訪信息接待卡》將所反映的問(wèn)題責(zé)成相關(guān)部門(mén)給予準(zhǔn)確及時(shí)的答復(fù)，且答復(fù)和處理時(shí)間不能超過(guò)一個(gè)星期，從而有效的減少了重復(fù)上訪事件的發(fā)生，也暢通了反映問(wèn)題和解決問(wèn)題的渠道。　　　　　　　　　　■紀(jì)宏濤