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購買時(shí)，開發(fā)商的微信公眾號(hào)、樣板間、售樓部等都宣稱會(huì)打造高性價(jià)比“3+1”房屋，花三房的錢買四房，但交房后，一切都成了泡影。
購房時(shí)宣傳會(huì)贈(zèng)送面積 實(shí)際收房時(shí)贈(zèng)送面積變成了天井
2018年年底，李先生準(zhǔn)備在西安買套房，當(dāng)時(shí)他在位于西安市灞橋區(qū)的榮民宮園學(xué)府售樓部看房時(shí)，銷售人員宣傳的優(yōu)惠活動(dòng)讓他很是心動(dòng)。
“當(dāng)時(shí)銷售說買房后會(huì)贈(zèng)送12平方米大的一間房，原本的三室會(huì)免費(fèi)升級(jí)成四室，而且樣板間、宣傳頁上都顯示會(huì)贈(zèng)送一個(gè)房間。”李先生說，這個(gè)戶型原本是三室兩廳，面積大概為109平方米，每平方米9000多元，房屋總價(jià)約為102萬元。“這個(gè)房價(jià)其實(shí)并不便宜，但要是還能贈(zèng)送一間房，就會(huì)比較劃算。”
2018年年底，李先生與陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司簽了購房合同，并支付了413400元的首付，每月需還3000多元的貸款，合同約定2019年12月31日前交房。
2020年1月，李先生去辦理收房手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際房屋并沒有贈(zèng)送的那間房。李先生說，小區(qū)的2、4、6號(hào)樓都沒有贈(zèng)送面積，有500多戶業(yè)主也因此一直未收房。
7月22日，華商報(bào)記者看到榮民地產(chǎn)微信公眾號(hào)在2016年11月5日發(fā)布的文章中稱，宮園學(xué)府打造高性價(jià)比3+1房，花三房的錢買四房。在文中附帶的戶型圖中可以看到，三種不同的戶型均有贈(zèng)送面積。
7月22日下午2時(shí)許，記者來到榮民宮園學(xué)府小區(qū)，在2號(hào)樓、4號(hào)樓、6號(hào)樓外看到，原本約定的贈(zèng)送區(qū)域?qū)嶋H為天井。在4號(hào)樓業(yè)主劉先生家中看到，客廳的墻面有部分區(qū)域被重新涂抹，劉先生說，這部分墻面打穿加裝門后應(yīng)是贈(zèng)送的10平方米左右的兒童房，但現(xiàn)在卻是一個(gè)“大坑”，也就是天井。
在2號(hào)樓外，記者看到低層的天井里有鋼筋裸露在外，李先生說，這部分天井就是承諾的贈(zèng)送面積，他購房時(shí)看到1-7層的贈(zèng)送區(qū)域確實(shí)已經(jīng)蓋好了，但今年收房后發(fā)現(xiàn)這部分也被拆除了，所以現(xiàn)在還有鋼筋露在外面。
6號(hào)樓的業(yè)主賈先生說，他們這棟樓的戶型贈(zèng)送面積有20多平方米，但現(xiàn)在這部分也是天井，比2、4、6號(hào)樓先交房幾個(gè)月的1號(hào)樓和5號(hào)樓就沒有天井，業(yè)主確實(shí)得到了贈(zèng)送面積。
物業(yè)：大部分業(yè)主確實(shí)因贈(zèng)送面積問題未收房 不清楚開發(fā)商的解決方案
7月22日，李先生告知記者，之前開發(fā)商跟業(yè)主開會(huì)溝通過贈(zèng)送面積的問題，也口頭承諾會(huì)加蓋贈(zèng)送面積，但需要時(shí)間。“開發(fā)商都是口頭說的，我們哪敢再相信，后來讓他們出具書面承諾，但給出的協(xié)議上甲方卻是物業(yè)公司的名稱，而不是開發(fā)商的名稱，我們也都不敢簽字。”
記者看到，陜西榮民物業(yè)服務(wù)有限公司給業(yè)主出具的協(xié)議書上寫到，榮民宮園學(xué)府2、4、6號(hào)樓贈(zèng)送面積部分于2021年1月31日前開始施工，為期3—6個(gè)月，最晚不超過2021年7月31日完成施工，若逾期將承擔(dān)違約責(zé)任。
隨后，記者來到小區(qū)內(nèi)的陜西榮民物業(yè)服務(wù)有限公司辦公室，工作人員說，目前2、4、6號(hào)樓大部分業(yè)主確實(shí)因贈(zèng)送面積問題未收房，陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已與業(yè)主開會(huì)溝通過，但物業(yè)方面不清楚具體解決方案，也不負(fù)責(zé)處理該問題。
7月22日下午，記者聯(lián)系到榮民宮園學(xué)府售樓部，工作人員說，他們現(xiàn)在只負(fù)責(zé)商鋪的銷售，住宅已全部售罄，此前的工作人員已撤場(chǎng)，贈(zèng)送面積的問題他們不太清楚，只能提供榮民房地產(chǎn)客服電話。
隨后，記者撥打了榮民房地產(chǎn)客服電話，但已關(guān)機(jī)。
李先生說，7月22日上午上百位業(yè)主去到灞橋區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行投訴，但工作人員與開發(fā)商聯(lián)系時(shí)，對(duì)方仍不愿出面解決問題。“我們都只想盡快收房并拿到贈(zèng)送面積，也希望開發(fā)商能出面給出有效的承諾，而不是躲避。”
隨后，記者聯(lián)系到灞橋區(qū)住建局，工作人員說，7月22日上午榮民宮園學(xué)府的業(yè)主確實(shí)去反映過情況，但住建部門不便對(duì)媒體透露具體的處理情況。
文/圖 華商報(bào)記者 田睿 張杰 實(shí)習(xí)生 王瑋一
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