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　　工作中的畢青。(資料圖)

　　“喜訊!喜訊!咱們延安管理所隧道監(jiān)控室獲得了‘延安市五一巾幗標(biāo)兵崗’稱(chēng)號(hào)。”近日，這個(gè)好消息傳遍了陜西交控西延分公司，畢青也打心底里高興。

　　高速隧道監(jiān)控員被稱(chēng)作“高速公路的眼睛”，畢青就是其中的一雙。通過(guò)屏幕，她觀察著隧道內(nèi)設(shè)備運(yùn)行、車(chē)流量的變化，在司乘看不見(jiàn)的地方當(dāng)好安全員。

勤請(qǐng)教 快適應(yīng)

　　“再過(guò)十幾天2023年就結(jié)束了，算算日子，我在這個(gè)崗位上已經(jīng)整整10個(gè)年頭了。監(jiān)控工作看似是和電子屏幕‘打交道’，實(shí)際上要求監(jiān)控員必須具有細(xì)致敏銳的觀察力，‘看’的其實(shí)是一份責(zé)任。”畢青坦言。

　　“一進(jìn)門(mén)就看到墻上滿(mǎn)是屏幕，剛當(dāng)監(jiān)控員的時(shí)候眼睛根本看不過(guò)來(lái)。”回想起第一次到監(jiān)控室上班，畢青記憶猶新。

　　從一線崗?fù)まD(zhuǎn)到幕后監(jiān)控室，面對(duì)陌生的設(shè)備，陌生的業(yè)務(wù)，她暗下決心要盡快適應(yīng)，干出點(diǎn)名堂來(lái)。不管走到哪，她都帶著一個(gè)黑色小本，將每一個(gè)設(shè)備的操作流程、每一次故障的排除、新制度、新政策一一記在上面。對(duì)于疑難問(wèn)題，她耐心翻閱資料、虛心請(qǐng)教同事，直到腦會(huì)、心會(huì)、手會(huì)。僅一個(gè)月，畢青就在考核中以第一的成績(jī)脫穎而出，成了監(jiān)控室的“排頭兵”。

早發(fā)現(xiàn) 快處置

　　每半小時(shí)對(duì)所有圖像進(jìn)行排查，定時(shí)檢查所轄路段9條隧道18個(gè)單洞內(nèi)照明、交通、通風(fēng)、消防、緊急呼叫等系統(tǒng)……畢青的工作內(nèi)容雖然看似瑣屑，但都是關(guān)乎安全的大事。

　　“當(dāng)遇到事故車(chē)輛時(shí)，早一秒發(fā)現(xiàn)，快一步處置，以最快的速度協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援，就可以避免二次事故，也能保障隧道暢通和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。”畢青是這么說(shuō)的，也是這么做的。

　　2021年2月的一天，監(jiān)控室的電話(huà)響起，“您好，延安所監(jiān)控室，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”電話(huà)那頭傳來(lái)緊張而局促的聲音，“你好，我的車(chē)在隧道里壞了，沒(méi)辦法繼續(xù)開(kāi)，麻煩你們幫幫我。”

　　畢青一邊安撫司機(jī)情緒，一邊通過(guò)監(jiān)控視頻迅速確定故障車(chē)輛具體位置，提醒司機(jī)在車(chē)輛后方150米處擺放好警示牌，并快速移步至人行道等待救援。通過(guò)切換交通信號(hào)燈、播放隧道廣播等方式，提示過(guò)往車(chē)輛減速慢行，隨后她又快速將相關(guān)情況告知當(dāng)班路產(chǎn)巡查人員，調(diào)整攝像頭位置對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。最終，故障車(chē)輛在最短時(shí)間內(nèi)得到了妥善處置。

　　這一幕只是畢青日常工作的一個(gè)縮影。她平均每天處理隧道停車(chē)及突發(fā)事件30件左右，遇到惡劣天氣，司乘咨詢(xún)路況的電話(huà)更是接連不斷，“上班有‘上戰(zhàn)場(chǎng)’的緊張感，但安全不能有半點(diǎn)馬虎。”她說(shuō)。

擔(dān)責(zé)任 保安全

　　“我們的排班出來(lái)了，除夕不能在家吃年夜飯了。”2023年除夕前夕，畢青原本和丈夫商量著與親人吃年夜飯，無(wú)奈只能過(guò)幾天再團(tuán)聚。

　　1月21日，是2023年春節(jié)高速公路免費(fèi)通行的第一天。零點(diǎn)剛過(guò)，高速公路上的車(chē)輛漸漸多了起來(lái)。監(jiān)控大廳如往常一樣燈火通明，電話(huà)鈴聲、鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏。畢青和同事剛接完電話(huà)緊接著又上報(bào)路況信息……“春節(jié)期間，監(jiān)控室接到的大多是求助電話(huà)，堅(jiān)決不能掉以輕心。”她說(shuō)。

　　工作需要四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有固定的時(shí)間回家看孩子，畢青只好拜托公婆幫忙照顧。因?yàn)榫凵匐x多，很多次回到家，年幼的孩子都認(rèn)不出眼前的人是媽媽。她不由得一陣心酸，躲起來(lái)偷偷流淚。

　　“安全工作無(wú)小事，隧道監(jiān)控這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，卻要時(shí)刻繃緊神經(jīng)，更要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，及早發(fā)現(xiàn)并排除可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。”畢青說(shuō)，這是通往革命圣地延安的重要通道，承載著西延高速人身上沉甸甸的責(zé)任�！跻�(jiàn)習(xí)記者 郭雪婷