攙扶老人下車。
2月4日晚,由吉林開往重慶西方向的K4773次旅客列車平穩(wěn)?吭诎部祷疖囌救九_。
客運(yùn)值班員梁芳在站臺巡視時,發(fā)現(xiàn)15號車廂一名全身掛滿大包小包的旅客正吃力地攙扶著一位老人下車。她三步并作兩步跑上前,將老人扶至站臺休息處。
“指揮中心,三站臺中部有一旅客需要幫助,請攜帶輪椅過來接待。”看到老人腿腳不便,梁芳又貼心地為其要了一輛輪椅。
在等待輪椅的時間里,梁芳得知老人已106歲高齡。期間,看到潮水般涌來的人群,為防止老人被擠到,她守護(hù)在老人身邊,耐心疏導(dǎo)旅客。
“驛路安康”愛心服務(wù)熱線志愿者陳佳俊在接到通知后,立即推著輪椅趕到三站臺。這時,列車長張丹和張艷艷也趕了過來,幾人共同將老人攙扶到輪椅上,并一路護(hù)送出客運(yùn)站。
老人近些年一直生活在山西,今年春節(jié)特別想念親人,便叫兒子王順帶著給親戚們的特產(chǎn)一道回陜西。從太原到安康,在13個小時的路途中,老人得到了鐵路工作人員的悉心照顧。
“太感謝了!你們比我這個做兒子的都想得周到!”出了車站,分別之際,王順緊緊握著陳佳俊的手感動地說。
據(jù)了解,安康車站“驛路安康”愛心志愿者服務(wù)小分隊成立于2018年。今年春運(yùn)期間,累計幫扶旅客100余人次,收到表揚(yáng)、錦旗20余次。
□柯曉松 李曉林
責(zé)任編輯:白子璐
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