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您當前的位置:首頁 > 職工 > 一線風采 翟紅英:炎炎夏日,列車上的暖心使者
2024-07-26 11:36:41來源:陜工網(wǎng)
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  陜工網(wǎng)訊 夏日炎炎,陽光如火。鐵軌上,一列列火車穿梭而過,帶走了旅客的疲憊,留下了溫馨的服務(wù)。西安客運段西安四隊海門二組列車員翟紅英身著整潔的工作服,面帶微笑,穿梭在車廂之間,為旅客們提供細致入微的服務(wù)。她不僅僅是旅客的引導者,更是他們的貼心人。

  今年暑運,是翟紅英經(jīng)歷的第20個暑運。擁擠的車廂里,掃地拖地、巡視、做安全宣傳……翟紅英干起來有條不紊。工作看似簡單,但是每一個細節(jié)都不能馬虎,因為這關(guān)系到旅客的出行安全。

  暑期的到來,列車上的兒童旅客明顯增多。翟紅英一邊宣傳安全乘車,一邊叮囑家長做好兒童陪護,避免不必要的傷害。車廂內(nèi),一位爸爸獨自帶女兒去西安旅游,小女孩由于長時間乘車變得煩躁不安、哭鬧不停,家長一時間手足無措,不知道該怎么辦才好。了解情況后,列車員翟紅英帶著孩子玩,在不影響其他旅客休息的情況下,唱兒歌、講故事、講乘火車的安全小提示。

  小姑娘特別喜歡列車員阿姨,臨走時戀戀不舍抱著列車員阿姨說:“下次回家還要坐這趟車,給阿姨分享好多好玩的事情。”一旁的爸爸很是開心表示感謝!

  一縷愛心、一份親情,溫馨的微笑、樂于助人的行動給炎熱繁忙的暑運增添了無限“清涼”,翟紅英貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為列車上一道亮麗的風景線,為西客文明暑運增風添采。 (雙峰)




責任編輯:白子璐

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