“大家不要急,一個(gè)一個(gè)上,拿好自己的行李,注意腳下安全。來(lái),車票看一下……”1月15日,由安康開(kāi)往西安方向的K8178次列車門口,乘務(wù)員張?chǎng)问炀毜匾龑?dǎo)旅客乘降。
張?chǎng)问侵袊?guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司安康電務(wù)段的一名新工,從太爺爺起,他們一家四代、二十幾口人都在鐵路部門工作。今年春運(yùn),接到支援通知后,張?chǎng)蔚谝粋(gè)報(bào)了名,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),“跨界”成為一名列車員。
這趟列車上每節(jié)車廂都有和張?chǎng)我粯拥那喙。列車員工作看似簡(jiǎn)單,門道卻不少,從開(kāi)門掛牌、放好腳踏板、拉好警示帶、立崗、查票、檢查鎖閉車門、安置旅客、整理行李、打掃衛(wèi)生……幾趟車下來(lái),由于表現(xiàn)出色,張?chǎng)纬闪诵〗M長(zhǎng),春節(jié)后將值乘安康-深圳的臨客。“這是我經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn),以前坐火車都是別人服務(wù)我,現(xiàn)在我也可以服務(wù)別人了。”張?chǎng)巫院赖卣f(shuō)。
在春運(yùn)路上,旅客比平時(shí)更多,張?chǎng)芜主動(dòng)增加了車廂巡視的次數(shù)。平時(shí)在列車上除了嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)乘務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)外,張?chǎng)芜虛心向師傅們請(qǐng)教春運(yùn)乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處置要領(lǐng),力爭(zhēng)規(guī)范有序地做好每一項(xiàng)工作。
每次到站,旅客們上下車,張?chǎng)嗡麄兌紩?huì)主動(dòng)幫旅客提行李、抱小孩,雖然只是一個(gè)小小的動(dòng)作,乘客心里卻暖暖的。“這群小伙子,都嘹地很么。”問(wèn)起旅客對(duì)“張?chǎng)蝹?rdquo;的評(píng)價(jià)時(shí),大家都紛紛豎起大拇指。
“今年春節(jié),全家人都跑車,希望能在同一趟車上。”這就是張?chǎng)蔚男履暝竿#ㄎ嚎苽悾?/span>
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