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“你們真的太棒了，非常感謝，我都快急死了，真沒想到你們這么快就給我找回來了。”陳車長笑著說：“這是我們應該做的，遇到旅客疏忽大意丟失，拿錯物品時，列車工作人員，都會第一時間伸出援手，千方百計幫助找回物品，確保旅客平安，順利出行”。
1月19日14時20分左右，上海虹橋開往西安北的G1921次列車快要到達鄭州東站時，列車長突然接到7號車廂乘務員報告，稱馬上要在鄭州東站下車的7車14C 焦先生反映自己行李箱找不到了，列車長陳衛(wèi)云立即通知乘警趕赴現(xiàn)場，經(jīng)過詢問，焦先生丟失的行李箱沒有貴重物品，但有紀念意義書籍和非常重要資料。經(jīng)過排查，大件行李處還有一個行李箱沒人認領(lǐng)。列車長和乘警初步判斷，旅客下車時拿錯了行李箱。此時，列車已到達鄭州東站。由于失物沒有找到，列車長同乘警留下了焦先生的電話，只要有消息會立馬聯(lián)系...
列車長同乘警 在對無人認領(lǐng)的行李箱進行檢查登記時 發(fā)現(xiàn)行李箱有旅客身份證，社�？�，銀行卡....并沒有旅客任何聯(lián)系方式，列車長通過身份證查詢到該旅客是7車3B已在蕭縣北下車。列車長及時聯(lián)系蕭縣北站，并告知有沒有旅客反映把行李拿錯了，但一直沒有消息.....
通過多方面聯(lián)系，行李箱的主人為陳女士，正是12時43分在蕭縣北站下車的旅客。下車后才發(fā)現(xiàn)由于自己下車匆忙而拿錯了行李。
此時列車已到站西安北站，列車長陳衛(wèi)云及時幫助兩位旅客聯(lián)系車站，以最近的車次幫助行李箱回到失主身邊，次日列車長通過電話聯(lián)系當?shù)弥獌扇诵欣钜涯玫�，且各自物品均完好無缺。旅客表示非常感謝。（藏莉莉）
責任編輯：胡睿林
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