陜工網(wǎng)訊(實習(xí)記者 李旭東)2月26日,G8362次列車從上海虹橋站剛開車,乘務(wù)員劉亞莉像往常一樣巡視車廂,剛走到15車連接處,突然聽到了小孩子的哭聲,走近一看發(fā)現(xiàn)有名約十一二歲的小女孩正坐在輪椅上。
劉亞莉在與孩子媽媽周女士的交談中得知,小女孩因患先天性平足在上海華山醫(yī)院剛做完手術(shù),準(zhǔn)備回東臺老家,上車后旁邊有個小朋友好奇地問小女孩,“你咋坐著輪椅,不是只有老年人才可以坐的嗎?”小女孩沒有回答,但是委屈的淚水溢出了眼眶。她想到自己馬上開學(xué)了,卻不能上學(xué),半年內(nèi)也不能劇烈運動,再加上術(shù)后身體不適便哭得更傷心了。
了解情況后,劉亞莉拿來巧克力等零食,端了一杯熱水,蹲在小女孩身邊耐心地開導(dǎo)她,給她講故事聊天,告訴女孩:“那個小朋友不知道你的情況,他不是故意的,你要學(xué)習(xí)張海迪姐姐,面對困難時依然能充滿自信,以堅強(qiáng)的意志笑對人生。”
慢慢地小女孩臉上悲傷散去,露出了陽光的笑容。不知不覺東臺站到了,劉亞莉親自將小女孩送下車。
“旅途雖短暫,但能給旅客提供力所能及的幫助,我們的工作就是有意義的。”劉亞莉說。
旅途有終點,服務(wù)無止境。
責(zé)任編輯:胡睿琳
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