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　　每一次旅途，都是一次全新的開始;每一個春運，都是一次艱難的挑戰(zhàn);每一節(jié)車廂，都留下了無私奉獻的腳步。近日，公眾上工返崗的腳步愈發(fā)輕快，各級交通運輸部門堅守一線，全力做好運輸組織和服務保障工作，堅決守護好春運“后半程”!

　　兒童票變化最大，不再看身高而是看年齡；學生票不再分寒暑假，而是按學年算，并且取消了補票手續(xù)費；依靠輔助器具才能行動的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客旅行時代步的折疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的折疊嬰兒車，可免費攜帶等。

　　“許車，9車有位盲人旅客，需要與站方聯(lián)系輪椅服務協(xié)助出站。”對講機傳來了數(shù)不清的這樣的聲音……

　　“收到!做好幫扶，我這就來!”T42次列車長許瑩清楚的記得這已經(jīng)是本趟乘務工作遇到的第5位重點旅客，與車站辦理交接成為了家常便飯，她卻絲毫沒有怠慢，耐心與責任成為了她工作中的代名詞。

　　數(shù)不清的身影穿梭在列車與站臺的每一個角落，目的只有一個，將每位需要特殊幫助的旅客安全送出站。

　　許瑩是中國鐵路西安局集團有限公司西安客運段北京車隊北京二組列車長。2009年，這位來自陜西興平的姑娘進入西安客運段從事旅客服務工作，一干就是14年。2018年又光榮加入了中國共產(chǎn)黨。說起春運，許瑩說，雖然年年都回不去，但是看到旅客拎著大包小包、喜氣洋洋地前來乘車，心里也非常開心。作為一名退伍軍人，這是她入職14年以來經(jīng)歷的第14個春運，辛苦我一個，幸福一車人，這是客運乘務員的常態(tài)，這話在她心里扎下了根。

　　T42次列車上，許瑩熱情的向小朋友及家人送去問候，并向同行的家長宣傳購買兒童票的變化。“爺爺，我又長高啦，都1.30米啦，大年三十回家過年我是不是要買票了呀?”

　　“不用不用......今年5月份過完生日你才滿6周歲，列車長阿姨說啦，等你滿6周歲了就要買兒童票啦!”“為旅客服務，我們沒有終點。”許瑩說，每個“春運人”都全身心投入工作，做到平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好。

　　14個春運，14個青春年華。在春運途中，許瑩的身上發(fā)生了無數(shù)個感人故事。今年春運之初，有位無人陪伴的視障女士從西安站獨自乘T42次列車到綏德站，許瑩幫她找到座位后，得知她到站后沒有人接，也不知道如何換乘，于是許瑩又幫她聯(lián)系綏德站車站工作人員安排接站，送她換乘出租車。臨別時，這位女士拉著許瑩的手直道感謝。

　　所有這些，讓許瑩感到所有的付出都是值得的，也更加激勵她努力把旅客服務工作做的更好。（苗秋娟）